狂賀!3位中央EMBA學員榮獲2019百大MVP經理人獎項

由經理人月刊所主辦的2019第十二屆百大MVP經理人徵選,主辦單位於11月底公布獲選結果,今年中央EMBA共計3位學員榮獲此項殊榮、其中更有1位獲得SUPER MVP之殊榮;統計中央EMBA歷屆共有41位學員榮獲此殊榮,EMBA執行長李小梅教授也出席11月29日頒獎典禮,親自恭賀3位得獎學員。

1. [組織創新 SUPER MVP] 94級兩岸組陳啟禎-台達電子人資長
把員工當成人資的客戶,提升顧客滿意度就是職責

陳啟禎重新設計、簡化流程,從12步驟變成10步驟,像是預算在一定額度以下,原本為兩步驟的預審和核銷,只要一次即可核銷。此外,系統還能根據出差地點,推薦飯店,並集合外部機票訂購平台數據,提出機票費用預估值,利於主管審核,節省80%作業時間。顧客 (員工)滿意度提升之後,陳啟禎活用檢視供應商能力的TQRDC模型,分別是技術 (technology)、品質 (quality)、回應 (responsiveness)、交期 (delivery)、成本 (cost),進一步改善其他作業流程。

2. [組織創新 MVP] 105級兩岸組李樂群-仁寶電腦工業資深副總經理
人機混和產線提升產能,出貨量佔集團逾五成

將工廠自動化比例提高18%,帶動產能提升25%。每一台設備皆連網蒐集數據並加以分析,改善生產品質,降低人為疏失。另導入OMS (operator management system),紀錄作業員的工作經驗、擅長作業項目、認證與品質管理的數據,最佳人緣教育方面,導入EMI (電子化作業指導書),以實際影片取代圖片和文字說明,降低人員判讀誤差。2018年筆電出貨量4000萬台,ODM (產品設計代工)排名第一,管轄廠區出貨量占集團出貨量5成以上。

3. [服務創新 MVP] 107級兩岸組鄭傑澄-河洛半導體營運總監
從訂單數據挖掘問題,半年內讓工廠轉虧為盈

半導體IC燒錄及測試設備商,以販售機台與耗材營利。從客戶訂單中發現問題,例如某客戶向河洛購買70%設備,但全年耗材營業額卻不到50%,即客戶雖然買了河洛多數設備,但產能最大的那台,卻是跟別家廠商購買。2016年調整銷售方向,先確定客戶的必備需求,再推行相對應的設備與耗材,半年內讓中國蘇州廠轉虧為盈,2018年更讓華東區營收成長3倍。


全文請詳見181期(2019年12月1日)經理人月刊

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